Компания «Стерх»: Наши новости

Для удобства клиентов, мы подготовили сервис онлайн записи на оказываемые услуги. 

Нам пришлось ускорить запуск сервиса в том числе и из-за все больших ограничений в работе, вызванных с борьбой по распространению COVID-19. Теперь, чтобы записаться на оказываемые услуги не надо приходить в офис, это можно сделать онлайн: Вы сами можете выбрать интересующую Вас услугу и подходящее время. Если у Вас возникли проблемы с онлайн записью, то оставьте заявку по телефонам: +7 (4722) 56-92-36 или +7 (919) 430-16-81. 

При любом варианте записи, на указанный Вами мобильный телефон придут СМС от компании «Стерх»:

1. Уведомление о произведенной записи с указанием согласованной даты и времени;
2. Если будет согласованный перенос времени оказания услуги - уведомление о новой дате и времени;
3. Напоминание о предстоящей услуге, если при оформлении заявки Вы запросили его направить. 

ВНИМАНИЕ! На основании постановления Губернатора Белгородской области №145 от 03.11.2021 для посещений офиса и склада компании при себе необходимо иметь: QR-код о полной вакцинации либо справка, подтверждающая, что человек перенёс COVID-19 не ранее полугода назад, либо же отрицательный результат ПЦР-исследования, которое проведено не ранее 72 часов назад и паспорт.

Просьба приходить в назначенное время без опозданий. Благодарим за понимание!

На время проведения карантинных ограничений, с целью максимального соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, компания «Стерх» будет осуществлять следующие мероприятия:

• Компания переходит на удаленное обслуживание клиентов. Просим отнестись к возможным затруднениям с пониманием, так как удаленная работа накладывает ряд технических и организационных ограничений на скорость обработки информации и объем обслуживания.
• Многоканальные телефоны нашей компании: 8 (800) 775-48-54, +7 (495) 151-88-54 и +7 (4722) 56-92-36 будут работать с 01.11.2021 по 03.11.2021 с 09-00 до 16-00. Количество операторов сокращено на это время.
• Прием заказов проводится только дистанционно. Рекомендуем размещать заказы через наши интернет - магазины: https://shop.ctepx.ru и http://жалюзи-белгород.рф. В случае отсутствия на вышеуказанных ресурсах нужной Вам номенклатуры - отправляйте заказы на электронную почту sale@ctepx.ru. В теме письма обязательно укажите первым словом "Заказ" - это позволит ускорить обработку заказов, автоматически отсевая спам.
• Выдача заказов со склада компании будет проводиться только 02.11.2021.по предварительно согласованному графику отгрузки, с обязательным соблюдением получателями санитарно-эпидемиологических требований.
• Отгрузка выполненных заказов в этот период в другие регионы будет проводиться только через транспортную компанию СДЭК. Все остальные способы будут осуществляться после 07.11.2021 г.

Мы считаем, что только проявляя гражданскую ответственность и взаимовыручку можно победить в борьбе с коронавирусом COVID-19.

В целях повышения уровня безопасности здоровья клиентов и сотрудников ТК СДЭК, с 22 октября 2020 года ТК СДЭК ввела бесконтактную доставку посылок с объявленной стоимостью до 10 000 рублей.

Получатель сможет подтвердить свою личность с помощью смс-кода, который СДЭК отправит на номер телефона, указанный в накладной.

Как это работает:

1. СДЭК отправляет СМС с кодом на телефон получателя.
2. Курьер или сотрудник клиентского отдела СДЭК запрашивает код у получателя и вносит его в систему.
3. СДЭК делаем в накладной отметку о вручении отправления по СМС-коду.

Бесконтактная доставка защищает вас от ненужных рисков — сотрудники СДЭК соблюдают дистанцию, а вы избегаете лишних социальных контактов и соблюдаете режим самоизоляции. (Согласно постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 30.03.2020 №9 «О дополнительных мерах по недопущению распространения COVID-2019»).