Как работает предприятие:
28 декабря 2019 года у нас рабочий день. Работаем с 9-00 до 17-00 без перерыва.
С 29 декабря 2019 г. по 8 января 2020 г. у нас «зимние каникулы». 30 декабря 2019 г., 3 и 4 января 2020 г. с 10-00 до 16-00 дежурные менеджеры компании будут отвечать на запросы через форму «Обратный звонок» и на звонки на «8-800».
9 января выходные заканчиваются - вся компания «Стерх» возвращается к обычному графику работы.
Когда будут отправки и выдача заказов со склада компании:
28 декабря 2019 года - последний день отправки заказов через СДЭК. Первые отправки через транспортные компании и Почту России - 10 января 2020 г.
Выдача заказов со склада компании - до 16-00 28 декабря 2019 г. В 2020 году выдача заказов начнется с 9 января.
Как работает поддержка:
Поддержка будет работать и во время «каникул» (ну разве что - не очень быстро).
С вопросами по работе интернет-магазина пишите через форму в личном кабинете.
Оформление заказов:
У интернет-магазина каникул нет — он будет доступен для оформления заказов, как обычно. Комплектование и изготовление продукции по заказам, оформленным в период с 15-00 28 декабря 2019 г. по 8 января 2020 г. — начнется 9 января 2020 г. Офлайн прием заказов начнется 9 января 2020 г.
Расчёты за оформленные заказы:
Во время «новогодних каникул» будут доступны онлайн способы оплаты: «Оплата банковской картой через ПАО «Сбербанк», «Перевод поручением с банковской карты».
С Наступающим Новым Годом!