Компания «Стерх»: Наши новости

Как работает компания «Стерх» в Новогодние праздники

30 декабря 2021 года у нас рабочий день. Работаем с 9-00 до 17-00 без перерыва.
С 31 декабря 2021 г. по 9 января 2022 г. у нас «Новогодние каникулы».  4, 5 и 6 января 2022 г. с 11-00 до 15-00 дежурные менеджеры компании будут отвечать на запросы через форму «Обратный звонок», на звонки на «8-800» и в чате Telegram @CTEPX_CRMbot .
10 января выходные заканчиваются - вся компания «Стерх» возвращается к обычному графику работы.

Когда будут отправки и выдача заказов со склада компании

30 декабря 2021 года - последний день отправки заказов через СДЭК. Первые отправки через транспортные компании и Почту России - 10 января 2022 г.
Выдача заказов со склада компании - до 16-00 30 декабря 2021 г. В 2022 году выдача заказов начнется с 10 января.

Как работает поддержка

Поддержка будет работать и во время «каникул» (ну разве что - не очень быстро).

С вопросами по работе интернет-магазина пишите через форму в личном кабинете.

Оформление заказов

У интернет-магазина каникул нет — он будет доступен для оформления заказов, как обычно. Комплектование и изготовление продукции по заказам, оформленным в период с 15-00 30 декабря 2021 г. по 9 января 2022 г. — начнется 10 января 2022 г. Офлайн прием заказов начнется 10 января 2022 г.

Расчёты за оформленные заказы

Во время «новогодних каникул» будет доступна онлайн оплата: «Оплата банковской картой через ПАО «Сбербанк».

С Наступающим Новым Годом!

Друзья, «Черная пятница» - неизбежна! 

Тем более, что в этом году нашей компании «Стерх» исполнилось 30 лет! Отмечая это мероприятие, мы открыли формулу очень выгодных покупок в «Черную пятницу»:

26 ноября + 30 лет компании = скидка 30% на все товары

КОД КУПОНА НА СКИДКУ 30% смотрите в личном кабинете.*

* Купон действует до 1 декабря 2021 года.

Спойлер от сисадмина: Если лень заходить в личку - код купона BF25112021

Для удобства клиентов, мы подготовили сервис онлайн записи на оказываемые услуги. 

Нам пришлось ускорить запуск сервиса в том числе и из-за все больших ограничений в работе, вызванных с борьбой по распространению COVID-19. Теперь, чтобы записаться на оказываемые услуги не надо приходить в офис, это можно сделать онлайн: Вы сами можете выбрать интересующую Вас услугу и подходящее время. Если у Вас возникли проблемы с онлайн записью, то оставьте заявку по телефонам: +7 (4722) 56-92-36 или +7 (919) 430-16-81. 

При любом варианте записи, на указанный Вами мобильный телефон придут СМС от компании «Стерх»:

1. Уведомление о произведенной записи с указанием согласованной даты и времени;
2. Если будет согласованный перенос времени оказания услуги - уведомление о новой дате и времени;
3. Напоминание о предстоящей услуге, если при оформлении заявки Вы запросили его направить. 

ВНИМАНИЕ! На основании постановления Губернатора Белгородской области №145 от 03.11.2021 для посещений офиса и склада компании при себе необходимо иметь: QR-код о полной вакцинации либо справка, подтверждающая, что человек перенёс COVID-19 не ранее полугода назад, либо же отрицательный результат ПЦР-исследования, которое проведено не ранее 72 часов назад и паспорт.

Просьба приходить в назначенное время без опозданий. Благодарим за понимание!

На время проведения карантинных ограничений, с целью максимального соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, компания «Стерх» будет осуществлять следующие мероприятия:

• Компания переходит на удаленное обслуживание клиентов. Просим отнестись к возможным затруднениям с пониманием, так как удаленная работа накладывает ряд технических и организационных ограничений на скорость обработки информации и объем обслуживания.
• Многоканальные телефоны нашей компании: 8 (800) 775-48-54, +7 (495) 151-88-54 и +7 (4722) 56-92-36 будут работать с 01.11.2021 по 03.11.2021 с 09-00 до 16-00. Количество операторов сокращено на это время.
• Прием заказов проводится только дистанционно. Рекомендуем размещать заказы через наши интернет - магазины: https://shop.ctepx.ru и http://жалюзи-белгород.рф. В случае отсутствия на вышеуказанных ресурсах нужной Вам номенклатуры - отправляйте заказы на электронную почту sale@ctepx.ru. В теме письма обязательно укажите первым словом "Заказ" - это позволит ускорить обработку заказов, автоматически отсевая спам.
• Выдача заказов со склада компании будет проводиться только 02.11.2021.по предварительно согласованному графику отгрузки, с обязательным соблюдением получателями санитарно-эпидемиологических требований.
• Отгрузка выполненных заказов в этот период в другие регионы будет проводиться только через транспортную компанию СДЭК. Все остальные способы будут осуществляться после 07.11.2021 г.

Мы считаем, что только проявляя гражданскую ответственность и взаимовыручку можно победить в борьбе с коронавирусом COVID-19.

От АО «Почта России» поступило официальное уведомление о том, что в связи с обрушением моста в Забайкалье для отправлений, принятых в период ориентировочно с 20 июля по 8 августа, следующих наземным способом доставки, принятых в адрес нижеуказанных регионов, сроки доставки могут быть увеличены на 10 дней:

• Амурская область,
• Камчатский край,
• Магаданская область,
• Приморский край,
• Республика Саха (Якутия),
• Сахалинская область,
• Хабаровский край,
• Еврейский АО.

АО «Почта России» принимаются все возможные меры для скорейшего решения данной ситуации, рассматриваются альтернативные способы доставки почтовых отправлений.

Уважаемые клиенты, администрация интернет-магазина компании "Стерх" просит учитывать эту информацию при выборе способов доставки заказов.

В нашем интернет-магазине с 19 апреля 2021 года можно покупать товары в рассрочку на 6 месяцев без переплаты! Программа продажи в рассрочку реализуется совместно с сервисом «Покупай со Сбером!».

Преимущества Сервиса:

• Без первоначального взноса
• Срок действия рассрочки: 6 месяцев
• Сумма заказа от 3 000 до 300 000 рублей

Основные требования к покупателю в рассрочку:

• гражданство РФ;
• дебетовая карта ПАО Сбербанк;
• возраст от 21 года до 65 лет;
• наличие регистрации на территории РФ;

Сегодня мы коротко расскажем, как изготавливаем вертикальные жалюзи с фотопечатью.
1 этап. На компьютере подготавливается макет изображения, специальным образом подготовленный для вывода на печать. Чтобы в собранном виде рисунок на жалюзи не был "рваным", при разработке макета учитывается перехлест соседних ламелей.
2 этап. Печать подготовленного изображения на ткани. Печать осуществляется на широкоформатном латексном принтере (ширина печати до 2,6 метров) фирмы HP.

 Латексные чернила изготовлены на водной основе, не имеют запаха и безвредны. Подробнее о латексной печати смотрите в инете : )
3 этап. Ткань с напечатанным рисунком сначала разрезается на специальном станке на отдельные полосы - будущие ламели вертикальных жалюзи. Затем в получившихся полосах пробивают отверстия под ламеледержатели, обрезают на нужную длину, подшивают и выполняют прочие стандартные действия по изготовлению тканевых ламелей для вертикальных жалюзи.
4 этап. В цехе, на сборочном стенде проводится контрольная сборка вертикальных жалюзи с фотопечатью.

 После проверки жалюзи разбираются, маркируются и упаковываются . Готово для отгрузки и монтажа!

5 этап. Установка вертикальных жалюзи с фотопечатью на окна на объекте у заказчика 

и фотографирование для отчетности :)

Отвечаем на вопрос: "Когда можно будет заказать фотожалюзи через интернет - магазин?"

Чтобы принимать заказы на вертикальные жалюзи с индивидуальными рисунками в интернет - магазине, надо разработать и протестировать специальное программное приложение. Сейчас мы активно занимаемся его разработкой и настройкой. Планируем, что к апрелю закончим тестирование и сможем принимать онлайн заказы в нашем интернет-магазине на вертикальные жалюзи с индивидуальными рисунками, фотографиями, логотипами и эмблемами. 

Преимущества доставки заказов Почтой России по тарифу «Посылка 1 класса» давно оценили наши клиенты. Он хорошо подходит для пересылки небольших отправлений с ускоренной доставкой адресату в отделения почтовой связи. Посылка доставляется преимущественно авиатранспортом, что позволяет сократить срок ее пересылки на дальние расстояния. 
Этот тариф имеет ряд ограничений. Одним из них было ограничение по массе отправления в 2,5 кг.
С 1 февраля 2021 года Почта России внесла ряд приятных изменений в тариф «Посылка 1 класса»:  

• Увеличен максимальный вес отправления до 5 кг;
• На 30-40% снижена стоимость пересылки на внутригородских направлениях;
• Более, чем по 1800 направлениях снижена стоимость на 12-20% для отправлений весом от 0,5 кг;
• Отменена 100% надбавка к тарифу за доставку из отделений почтовой связи, находящихся в условиях круглогодичной труднодоступности;

Внесенные в тариф изменения позволят клиентам нашего интернет-магазина из удаленных регионов получать свои заказы с меньшими затратами на доставку.