Компания «Стерх»: Наши новости

Долгое время вертикальные жалюзи и рулонные шторы с полотном из коллекции «Шикотан» пользовались популярностью среди наших покупателей - ценителей натуральных материалов.

В 2020 году поставки этого материала в Россию прекратились - сказались последствия пандемии (фабрика, изготавливающая «Шикотан», закрылась). Узнав об этом грустном известии, наш отдел снабжения стал скупать имеющиеся остатки этой коллекции.

В середине 2021 года поставщики полностью прекратили отгрузку коллекции «Шикотан» для вертикальных жалюзи. К концу того же года запасы ламелей «Шикотан» для вертикальных жалюзи закончились на складах большинства фирм - изготовителей жалюзи.
Прекратить отгрузку вертикальных жалюзи «Шикотан» были вынуждены и мы.

Осенью нынешнего года компания «Стерх» запустила оборудование по нарезке ламелей для вертикальных жалюзи из широкоформатных рулонных материалов. На сегодняшний день компания «Стерх» - одна из немногих, предлагающих изготовление вертикальных жалюзи и рулонных штор с полотном из коллекции «Шикотан».

К сожалению, наши запасы «Шикотана» не безграничны. На складе остались только 3 варианта полотна из этой коллекции. По оценке нашего отдела продаж, остатки будут распроданы уже наступающей зимой.

УСПЕЙТЕ КУПИТЬ!

Ткани из коллекции, которых осталось совсем немного:

Больше не нужно искать различные мелочи, без которых не обойтись при монтаже жалюзи и штор - теперь их можно заказать у нас на сайте!

Для вашего удобства на странице каждого изделия теперь предложены сопутствующие монтажу товары для разметки, сверления, прикручивания и подгонки деталей. 

Чтобы добавить в корзину нужный товар, пролистайте страницу товара вниз. Здесь вы увидите новый блок, в котором найдёте всё, что может потребоваться для монтажа и обслуживания выбранного изделия: рулетки, отвёртки, свёрла, щетки для чистки и прочее.

Теперь понравившиеся товары можно лайкать, а также сортировать продукцию по количеству лайков!

В дальнейшем, мы планируем опираться на ваши предпочтения при внесении корректировок в ассортимент нашего магазина, так что - дерзайте!

Сообщаем, что Ozon rocket (логистический сервис для внешних интернет-магазинов от компании OZON) с 15 сентября 2022 г. прекратил свою работу. 
Это значит, что мы больше не сможем отгружать заказы покупателям через Ozon rocket. 

Рекомендуем выбирать другие способы доставки заказов, например СДЭК или DPD - эти компании имеют разветвленную сеть пунктов выдачи и терминалов на территории России, а так же осуществляют Курьерскую доставку.

Уважаемые покупатели! Просим учесть, что на основании приказа Белгородской области от 30.04.2020 № 462 « О праздничном Дне Белгородской области» 12 июля - «День Прохоровского поля - Третьего ратного поля России» - является нерабочим праздничным днем. Наша компания расположена в Белгороде. поэтому у сотрудников компании «Стерх» 12 июля 2022 года- выходной.

Но заказы в интернет-магазине можно оформлять и в праздничные дни!

Как работает компания «Стерх» в Новогодние праздники

30 декабря 2021 года у нас рабочий день. Работаем с 9-00 до 17-00 без перерыва.
С 31 декабря 2021 г. по 9 января 2022 г. у нас «Новогодние каникулы».  4, 5 и 6 января 2022 г. с 11-00 до 15-00 дежурные менеджеры компании будут отвечать на запросы через форму «Обратный звонок», на звонки на «8-800» и в чате Telegram @CTEPX_CRMbot .
10 января выходные заканчиваются - вся компания «Стерх» возвращается к обычному графику работы.

Когда будут отправки и выдача заказов со склада компании

30 декабря 2021 года - последний день отправки заказов через СДЭК. Первые отправки через транспортные компании и Почту России - 10 января 2022 г.
Выдача заказов со склада компании - до 16-00 30 декабря 2021 г. В 2022 году выдача заказов начнется с 10 января.

Как работает поддержка

Поддержка будет работать и во время «каникул» (ну разве что - не очень быстро).

С вопросами по работе интернет-магазина пишите через форму в личном кабинете.

Оформление заказов

У интернет-магазина каникул нет — он будет доступен для оформления заказов, как обычно. Комплектование и изготовление продукции по заказам, оформленным в период с 15-00 30 декабря 2021 г. по 9 января 2022 г. — начнется 10 января 2022 г. Офлайн прием заказов начнется 10 января 2022 г.

Расчёты за оформленные заказы

Во время «новогодних каникул» будет доступна онлайн оплата: «Оплата банковской картой через ПАО «Сбербанк».

С Наступающим Новым Годом!

Друзья, «Черная пятница» - неизбежна! 

Тем более, что в этом году нашей компании «Стерх» исполнилось 30 лет! Отмечая это мероприятие, мы открыли формулу очень выгодных покупок в «Черную пятницу»:

26 ноября + 30 лет компании = скидка 30% на все товары

КОД КУПОНА НА СКИДКУ 30% смотрите в личном кабинете.*

* Купон действует до 1 декабря 2021 года.

Спойлер от сисадмина: Если лень заходить в личку - код купона BF25112021

Для удобства клиентов, мы подготовили сервис онлайн записи на оказываемые услуги. 

Нам пришлось ускорить запуск сервиса в том числе и из-за все больших ограничений в работе, вызванных с борьбой по распространению COVID-19. Теперь, чтобы записаться на оказываемые услуги не надо приходить в офис, это можно сделать онлайн: Вы сами можете выбрать интересующую Вас услугу и подходящее время. Если у Вас возникли проблемы с онлайн записью, то оставьте заявку по телефонам: +7 (4722) 56-92-36 или +7 (919) 430-16-81. 

При любом варианте записи, на указанный Вами мобильный телефон придут СМС от компании «Стерх»:

1. Уведомление о произведенной записи с указанием согласованной даты и времени;
2. Если будет согласованный перенос времени оказания услуги - уведомление о новой дате и времени;
3. Напоминание о предстоящей услуге, если при оформлении заявки Вы запросили его направить. 

ВНИМАНИЕ! На основании постановления Губернатора Белгородской области №145 от 03.11.2021 для посещений офиса и склада компании при себе необходимо иметь: QR-код о полной вакцинации либо справка, подтверждающая, что человек перенёс COVID-19 не ранее полугода назад, либо же отрицательный результат ПЦР-исследования, которое проведено не ранее 72 часов назад и паспорт.

Просьба приходить в назначенное время без опозданий. Благодарим за понимание!

На время проведения карантинных ограничений, с целью максимального соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, компания «Стерх» будет осуществлять следующие мероприятия:

• Компания переходит на удаленное обслуживание клиентов. Просим отнестись к возможным затруднениям с пониманием, так как удаленная работа накладывает ряд технических и организационных ограничений на скорость обработки информации и объем обслуживания.
• Многоканальные телефоны нашей компании: 8 (800) 775-48-54, +7 (495) 151-88-54 и +7 (4722) 56-92-36 будут работать с 01.11.2021 по 03.11.2021 с 09-00 до 16-00. Количество операторов сокращено на это время.
• Прием заказов проводится только дистанционно. Рекомендуем размещать заказы через наши интернет - магазины: https://shop.ctepx.ru и http://жалюзи-белгород.рф. В случае отсутствия на вышеуказанных ресурсах нужной Вам номенклатуры - отправляйте заказы на электронную почту sale@ctepx.ru. В теме письма обязательно укажите первым словом "Заказ" - это позволит ускорить обработку заказов, автоматически отсевая спам.
• Выдача заказов со склада компании будет проводиться только 02.11.2021.по предварительно согласованному графику отгрузки, с обязательным соблюдением получателями санитарно-эпидемиологических требований.
• Отгрузка выполненных заказов в этот период в другие регионы будет проводиться только через транспортную компанию СДЭК. Все остальные способы будут осуществляться после 07.11.2021 г.

Мы считаем, что только проявляя гражданскую ответственность и взаимовыручку можно победить в борьбе с коронавирусом COVID-19.

От АО «Почта России» поступило официальное уведомление о том, что в связи с обрушением моста в Забайкалье для отправлений, принятых в период ориентировочно с 20 июля по 8 августа, следующих наземным способом доставки, принятых в адрес нижеуказанных регионов, сроки доставки могут быть увеличены на 10 дней:

• Амурская область,
• Камчатский край,
• Магаданская область,
• Приморский край,
• Республика Саха (Якутия),
• Сахалинская область,
• Хабаровский край,
• Еврейский АО.

АО «Почта России» принимаются все возможные меры для скорейшего решения данной ситуации, рассматриваются альтернативные способы доставки почтовых отправлений.

Уважаемые клиенты, администрация интернет-магазина компании "Стерх" просит учитывать эту информацию при выборе способов доставки заказов.